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Cloudya, le système de téléphonie dans le Cloud de NFON, vous offre un service de niveau opérateur à l'échelle de l'entreprise. Facile à utiliser, parfaitement fiable et vous offrant une indépendance totale, il apporte à vos clients une entière liberté dans leurs communications professionnelles. 

Le siège de NFON est implanté en Allemagne et est présent dans 15 pays dans lesquels ils fournissent des solutions de PBX hébergés dans le Cloud. Fort de leur succès, ils comptent aujourd’hui plus de 400 000 licences installées et 30 000 clients à travers le monde et ont récemment ouvert leur filiale en France.

 

Pourquoi Cloudya ?

Cloudya est un système de téléphonie dans le Cloud sans engagement très simple à installer et à utiliser. Une simple connexion interne suffit et en quelques clics, votre solution est installée et prête à l’usage.

Fiable

  • Opérateur présent dans 15 pays d'Europe
  • 99.9% de disponibilité de service (moins de 8h de coupure par an)
  • Données hébergées dans 2 Datacenters en Europe (Munich et Nuremberg).
  • Redondance des 2 Datacenters (s'il y a un problème dans un des 2, toutes les données sont envoyées dans l'autre).
  • Voix certifiées TUV (certification allemande qui protège l'environnement et la santé humaine).
  • Voix cryptées SRTP/TLS

Une indépendance totale

  • Numéro unique pouvant être associé à 9 terminaux différents (smartphone, tablette, PC, téléphone IP)
  • Ajout ou suppression de licences en quelques clics depuis une interface de gestion.
  • Transfert d'appel transparent entre les différents supports
  • Chat et vidéo conférence possible entre 50 participants
  • Portabilité ou création de numéros
  • 150 fonctionnalités paramétrables (SVI, transfert, standard...)
  • Intégration de la téléphonie Cloudya à plus de 400 CRM
  • Adresses des besoins spécifiques sur des verticales métiers grâce à des offres complémentaires.

Simple d'utilisation

  • Installation rapide du logiciel
  • Téléphones Plug & Play
  • Interface similaire quelque soit le device
  • Réplication immédiate de la configuration sur tous les appareils
  • Mises à jour gérées par NFON

Économique

  • Pas de coûts cachés
  • Possibilité de choisir une communication à la minute ou au forfait
  • Sans engagement
  • Pay as you go (vous ne payez que le nombre de postes actifs)

Services complémentaires à Cloudya

Hardware

Cloudya fournit également des postes de téléphonie et des accessoires certifiés TÜV pour une qualité de voix optimale.

Solutions Premium

  • NHospitalitysolution de communication virtuelle, conçue pour maximiser les flux de communication au sein des établissements hôteliers, sans matériel ni logiciel supplémentaire.
  • NMonitoring Queues : solution dédiée aux call centers qui vous donne une vue d’ensemble sur la performance de vos équipes de service et vos campagnes.
  • NContactCenter : solution Cloud intégrée, proposée par jtel, leader des solutions de pointe pour centres d’appels. Résolument orientée clients, cette solution favorise la productivité via l’ensemble des canaux de communication : webchat, e-mails, SMS, fax, etc.
  • NRecordingsolution d'enregistrement et d'analyse vocale dans le cloud, connectée au système de téléphonie Cloud NFON.
  • NDaks Eco 100 : solution qui permet d'élargir la palette d'utilisations des capteurs analogiques afin d'augmenter la sécurité, la sûreté et la productivité.

Vous voulez plus d'information et trouver l'offre qui vous correspond?

L'équipe Aubelio est à votre disposition pour effectuer avec vous un état des lieux de votre projet ou vos besoins.